El SERNAC de la región del Valparaíso en conjunto con la Seremi de Economía y Sernatur, realizaron una fiscalización integrada multitarea a servicios de alojamiento en la ciudad de Viña del Mar, en la región de Valparaíso en el marco  de los juegos Panamericanos y Parapanamericanos Chile 2023. 

La actividad liderada por el SERNAC permite que en el marco de sus facultades cada institución lleva a cabo la inspección presencial, enfocadas en los asuntos más críticos que puedan afectar a la ciudadanía.

El objetivo de esta actividad fue verificar, en el caso del SERNAC, especialmente aquellos aspectos relacionados con la información de servicios ofrecidos, precios, promociones y ofertas, entre otros antecedentes.

Al respecto el Seremi de Economía, Marcelo Arredondo señaló “se están realizando fiscalizaciones previas a las actividades que se nos vienen en la región, específicamente en la comuna de Viña del Mar y con la idea de que nosotros como país mostremos al mundo, por el carácter internacional que tiene esta actividad, que estamos en un lugar seguro, que se dispone de los alojamientos y que las actividades recreacionales y todo lo que gira en torno al turismo, se puede realizar con confianza.  Esta es una oportunidad para que sigamos consolidando la actividad económica en la región, dado que hemos tenido un período en que ha habido dificultades, esta es una gran oportunidad para poder desarrollar todo el despliegue turístico, comercial y de servicios aquí en la región de Valparaíso”

El SERNAC también fiscalizará a los restaurantes, la inspección presencial se extenderá a los sectores tradicionales donde se concentra la mayor oferta gastronómica. 

La Ley del Consumidor exige que las empresas mantengan publicada una lista de precios a disposición del público en forma visible, accesible y permanente, a fin de que las personas puedan cotizar el servicio de su preferencia.

El Director Regional de SERNAC, Marcos Morales señaló que “mediante el despliegue de la facultad de fiscalización a nivel nacional, el SERNAC cumple con su compromiso de tener mayor cobertura e impacto territorial, con miras a prevenir, disuadir y corregir incumplimientos a los derechos de los consumidores”.

Por su parte, el Director de Sernatur, Marcelo Vidal señaló que “la región de Valparaíso está completamente preparada con sus alojamientos, sus restaurantes y, sobre todo, el mundo el turismo está esperando ansiosamente la llegada de las primeras delegaciones de deportistas para que vivan esta fiesta del deporte acá en la región de Valparaíso”

En caso de incumplimiento a la Ley del Consumidor, las empresas arriesgan multas de hasta 300 UTM, esto es, más de 19 millones por cada infracción o al identificar infracciones tras la fiscalización, los organismos evaluarán las acciones que estimen pertinentes para ir en defensa de los derechos de los consumidores y usuarios.

Foto portada Pixabay (CC)